你心中哪個家快遞最好用?
近日,國家郵政局發布關于2022年第三季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告,排名情況令人有些意外。
該季度快遞企業公眾滿意度品牌前五名分別是:京東快遞、順豐、郵政、中通、圓通,得分均在80分以上。
其中京東第一應該是毋庸置疑的,是目前速度最快,服務全面的快遞之一,而且在快遞動態查詢、客服等方面也都比較出色。
順豐作為老牌龍頭,也依然保持了高水準,但郵政、中通就有些意外了,其中郵政這兩年一直在優化進步,速度服務都比以前好了不少。
但很多網友開始吐槽中通,認為其服務和速度都不太滿意,不過應該與部分網點、部分快遞員也有關。
調查還顯示,2022年第三季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為82.2分,同比上升2.4分。
投遞服務方面,派件員服務、投遞知情用戶滿意度得分為84.6分、78.2分,均有上漲。